Kebijakan Privasi

Pengantar

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Diva AI (“Diva AI,” “kami,” atau “kita”) mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi ketika Anda menggunakan platform kami. Kebijakan ini dirancang untuk mendukung kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU PDP No. 27 Tahun 2022) dan, untuk pelanggan yang beroperasi di EU/UK, General Data Protection Regulation (GDPR).

Dengan menggunakan Diva AI, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut:

1.1 Data Akun dan Workspace

  • Nama, alamat email kerja, nomor telepon, dan peran setiap anggota tim yang Anda undang ke workspace Anda
  • Nama perusahaan, alamat bisnis, dan nomor identifikasi pajak (untuk faktur)
  • Kredensial login (kata sandi di-hash dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa)
  • Pengaturan dan preferensi workspace

1.2 Data Marketplace yang Terhubung

Ketika Anda menghubungkan akun marketplace Anda (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tokopedia, dll.), kami mengakses dan memproses:

  • Informasi profil toko (nama toko, ID penjual, rating)
  • Katalog produk (judul, deskripsi, gambar, SKU, harga, tingkat inventaris)
  • Data pesanan (ID pesanan, jumlah, timestamp, status pemenuhan)
  • Metrik kinerja iklan (impresi, klik, pengeluaran, konversi)
  • Data pelanggan akhir (nama pembeli, alamat pengiriman, nomor telepon, isi pesanan) seperlunya untuk memenuhi layanan yang Anda minta

Data ini diakses melalui API marketplace resmi di bawah izin (scope) yang secara eksplisit Anda berikan selama koneksi.

1.3 Data Pembayaran dan Penagihan

  • Alamat penagihan dan informasi pajak
  • Detail metode pembayaran: Kami hanya menyimpan merek kartu (mis., Visa) dan 4 digit terakhir untuk tujuan tampilan. Nomor kartu lengkap, kode CVV, dan tanggal kedaluwarsa ditangani secara eksklusif oleh pemroses pembayaran yang mematuhi PCI DSS Level 1 dan tidak pernah disimpan di server kami.
  • Riwayat transaksi dan faktur

1.4 Data Penggunaan dan Analitik

  • Halaman yang dikunjungi, fitur yang diakses, dan waktu yang dihabiskan di platform
  • Tindakan dan keputusan agen AI (mis., kampanye yang dibuat, peringatan yang dipicu, draft yang dihasilkan)
  • Informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi, alamat IP)
  • File log dan laporan kesalahan untuk debugging dan pemantauan keamanan

1.5 Komunikasi

  • Tiket dukungan pelanggan, pesan obrolan, dan korespondensi email dengan tim kami
  • Umpan balik dan tanggapan survei

1.6 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Lihat Bagian 3 di bawah untuk detail tentang cookie dan teknologi serupa.

2. Peran Pemrosesan Data: Pengendali vs. Pemroses

Diva AI beroperasi dalam dua kapasitas berbeda tergantung pada jenis data:

2.1 Diva AI sebagai Pengendali Data

Untuk data workspace Anda (informasi akun, detail penagihan, analitik penggunaan, dan data anggota tim), Diva AI bertindak sebagai pengendali data. Kami menentukan bagaimana dan mengapa data ini diproses, dan kami bertanggung jawab atas perlindungannya di bawah Kebijakan Privasi ini.

2.2 Diva AI sebagai Pemroses Data

Untuk data pelanggan akhir Anda (informasi pembeli marketplace seperti nama, alamat, dan detail pesanan yang diakses melalui API yang terhubung), Diva AI bertindak sebagai pemroses data atas nama Anda. Anda, sebagai penjual dan pemilik workspace, tetap menjadi pengendali data yang bertanggung jawab untuk:

  • Memberi tahu pelanggan Anda bagaimana data mereka dikumpulkan dan digunakan
  • Memperoleh persetujuan yang diperlukan
  • Mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku untuk bisnis Anda

Kami memproses data pelanggan akhir secara ketat sesuai dengan instruksi Anda, sebagaimana diuraikan dalam Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) kami, dan hanya untuk menyediakan layanan yang telah Anda otorisasi (mis., peringatan pemenuhan pesanan, manajemen inventaris, draft komunikasi pelanggan).

Penting: Jika pelanggan Anda (pembeli marketplace) memiliki pertanyaan atau permintaan tentang data pribadi mereka yang mengalir melalui Diva AI, Anda harus menangani permintaan tersebut secara langsung atau meneruskannya kepada kami di privacy@heydiva.ai, dan kami akan membantu sesuai dengan kewajiban pemroses kami.

3. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa untuk mengoperasikan dan meningkatkan situs web dan platform kami. “Cookie” adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda.

3.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Cookie Esensial (Wajib)

  • Manajemen sesi dan autentikasi
  • Fitur keamanan (perlindungan CSRF, deteksi penipuan)
  • Penyeimbangan beban dan stabilitas platform

Cookie Analitik (Fungsional)

  • Google Analytics dengan alamat IP anonim untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami
  • Analitik internal untuk mengukur penggunaan fitur dan meningkatkan pengalaman pengguna
  • Data agregat dan de-identifikasi saja; kami tidak mencoba mengidentifikasi ulang pengguna individu dari data analitik

Cookie Pemasaran (Opsional, jika berlaku)

  • Piksel retargeting dari Meta, TikTok, atau Google Ads untuk menampilkan iklan yang relevan di platform pihak ketiga
  • Pelacakan konversi untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami

3.2 Mengelola Cookie

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda:

  • Sebagian besar browser memungkinkan Anda melihat, menghapus, dan memblokir cookie
  • Menonaktifkan cookie esensial dapat mencegah Anda masuk atau menggunakan fitur inti
  • Menolak cookie analitik dan pemasaran tidak akan memengaruhi fungsi platform tetapi dapat membatasi kemampuan kami untuk meningkatkan produk

Untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola cookie, kunjungi allaboutcookies.org.

Kami tidak merespons sinyal browser “Do Not Track” saat ini, karena tidak ada standar industri untuk kepatuhan.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami memproses data pribadi untuk tujuan berikut:

4.1 Penyampaian dan Operasi Layanan

  • Membuat dan mengelola akun workspace Anda
  • Menghubungkan ke API marketplace dan menyinkronkan data (produk, pesanan, kinerja iklan)
  • Menjalankan agen AI untuk mengotomatiskan kampanye, menghasilkan peringatan, menyusun konten kreatif, dan memberikan wawasan inventaris
  • Memproses pembayaran dan menghasilkan faktur
  • Mengirim email transaksional (konfirmasi pesanan, peringatan keamanan, notifikasi sistem)

4.2 Dukungan Pelanggan

  • Menanggapi pertanyaan Anda dan memecahkan masalah
  • Memberikan bantuan onboarding dan pelatihan

4.3 Perbaikan dan Pengembangan Produk

  • Menganalisis pola penggunaan agregat dan de-identifikasi untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna
  • Melatih dan menyempurnakan model AI menggunakan data anonim (kami tidak menggunakan data marketplace spesifik Anda untuk melatih model yang dibagikan dengan pelanggan Diva AI lainnya)
  • Melakukan penelitian dan pengembangan internal

4.4 Keamanan, Pencegahan Penipuan, dan Kepatuhan

  • Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah
  • Menegakkan Ketentuan Layanan kami
  • Mematuhi kewajiban hukum (pelaporan pajak, permintaan penegakan hukum, audit regulasi)

4.5 Pemasaran dan Komunikasi

(dengan persetujuan Anda jika diperlukan)

  • Mengirim pembaruan produk, newsletter, dan penawaran promosi (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan)
  • Melakukan survei kepuasan pelanggan

5. Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Kami memproses data pribadi di bawah dasar hukum berikut, sebagaimana berlaku:

  • Persetujuan: Ketika Anda secara eksplisit memberikan izin (mis., menghubungkan akun marketplace, menerima email pemasaran)
  • Pelaksanaan Kontrak: Untuk memenuhi perjanjian kami dengan Anda (menyediakan platform Diva AI, penagihan, dukungan pelanggan)
  • Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum dan peraturan (pelaporan pajak, menanggapi permintaan hukum yang sah)
  • Kepentingan Sah: Untuk tujuan seperti pencegahan penipuan, keamanan, perbaikan produk, dan analitik internal, asalkan kepentingan ini tidak mengabaikan hak privasi Anda

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja di mana pemrosesan hanya bergantung pada persetujuan, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

6. AI dan Pengambilan Keputusan Otomatis

Diva AI menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk memberikan fungsi inti, termasuk:

  • Penyesuaian bid iklan otomatis
  • Rekomendasi harga dinamis
  • Peringatan inventaris dan saran restok
  • Draft komunikasi pelanggan dan saran respons
  • Prediksi kinerja kampanye

6.1 Pengawasan dan Kontrol Manusia

  • Anda mempertahankan kontrol penuh atas tindakan yang dihasilkan AI. Semua keputusan otomatis (mis., perubahan pengeluaran iklan, penyesuaian harga) memerlukan persetujuan eksplisit Anda dalam pengaturan workspace.
  • Anda dapat meninjau, menimpa, atau menonaktifkan rekomendasi AI atau tindakan otomatis kapan saja.
  • Keputusan bisnis penting (mis., perubahan anggaran besar, pergeseran harga utama) memicu prompt konfirmasi sebelum eksekusi.

6.2 Pelatihan Model dan Isolasi Data

  • Kami melatih model AI menggunakan data agregat dan anonim di seluruh basis pengguna kami untuk meningkatkan kinerja umum.
  • Data marketplace spesifik Anda (katalog produk, daftar pelanggan, strategi iklan) tidak pernah digunakan untuk melatih model yang dapat diakses oleh pelanggan Diva AI lainnya.
  • Data diisolasi per workspace; pelanggan lain tidak dapat melihat atau mendapat manfaat dari informasi bisnis kepemilikan Anda.

7. Berbagi dan Pengungkapan

Kami membagikan data pribadi hanya dalam keadaan berikut:

7.1 Dengan Marketplace yang Terhubung

Ketika Anda mengizinkan kami untuk terhubung ke Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tokopedia, atau marketplace lainnya, kami membagikan data dengan platform tersebut untuk menjalankan tindakan yang Anda minta (mis., memperbarui daftar produk, meluncurkan kampanye iklan, menyinkronkan inventaris). Berbagi ini diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing marketplace.

7.2 Dengan Penyedia Layanan dan Sub-Pemroses

Kami melibatkan vendor pihak ketiga tepercaya untuk mendukung operasi kami. Sub-pemroses ini secara kontraktual berkewajiban untuk memproses data hanya atas instruksi kami dan untuk mempertahankan langkah-langkah keamanan yang tepat.

Kategori sub-pemroses utama:

Infrastruktur Cloud: AWS Singapura / Google Cloud Jakarta (Hosting, database, penyimpanan)
Pemrosesan Pembayaran: Stripe / Xendit (Penanganan pembayaran bersertifikat PCI DSS)
Pengiriman Email: SendGrid / AWS SES (Email transaksional dan pemasaran)
Alat Dukungan Pelanggan: Intercom / Zendesk (Obrolan langsung, tiket, pusat bantuan)
Analitik: Google Analytics (Analisis penggunaan situs web anonim)

Daftar lengkap dan terkini dari sub-pemroses tersedia berdasarkan permintaan di privacy@heydiva.ai.

7.3 Untuk Kepatuhan Hukum dan Keselamatan

Kami dapat mengungkapkan data pribadi ketika diwajibkan oleh hukum atau ketika kami percaya pengungkapan diperlukan untuk:

  • Mematuhi proses hukum yang sah (perintah pengadilan, panggilan pengadilan, investigasi pemerintah)
  • Menegakkan Ketentuan Layanan kami atau menyelidiki pelanggaran
  • Melindungi hak, properti, atau keselamatan Diva AI, pelanggan kami, atau publik
  • Mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, pelanggaran keamanan, atau masalah teknis

7.4 Transfer Bisnis

Jika Diva AI terlibat dalam merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset, data pribadi dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu pelanggan yang terkena dampak melalui email dan memberikan pemberitahuan di situs web kami sebelum transfer apa pun, dan entitas yang mengakuisisi akan terikat oleh Kebijakan Privasi ini (atau Anda akan diberi kesempatan untuk tidak ikut serta).

7.5 Yang TIDAK Kami Lakukan

  • Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
  • Kami tidak membagikan data bisnis kepemilikan Anda (strategi iklan, katalog produk, daftar pelanggan) dengan pelanggan Diva AI lainnya.
  • Kami tidak menggunakan data pelanggan akhir Anda (informasi pembeli marketplace) untuk tujuan kami sendiri di luar penyediaan layanan yang Anda minta.

8. Transfer Data Internasional

Diva AI beroperasi secara global, dan data pribadi dapat ditransfer dan diproses di negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk:

  • Indonesia (lokasi pemrosesan data utama)
  • Singapura (infrastruktur cloud dan hosting regional)
  • Amerika Serikat (pemrosesan pembayaran, sub-pemroses tertentu)

8.1 Perlindungan untuk Transfer Internasional

Ketika data ditransfer ke negara-negara yang tidak memiliki “keputusan kecukupan” dari Komisi Eropa atau pengakuan Indonesia yang setara, kami mengandalkan perlindungan berikut:

  • Standard Contractual Clauses (SCC): Kontrak model yang disetujui UE yang mengharuskan penerima untuk melindungi data sesuai standar EU/EEA
  • Enkripsi dalam transit dan saat rest: Enkripsi AES-256 dan TLS 1.3 untuk melindungi data selama transfer
  • Kewajiban kontraktual: Sub-pemroses secara kontraktual diwajibkan untuk menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang transfer spesifik atau ingin salinan SCC yang kami gunakan, hubungi privacy@heydiva.ai.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

9.1 Workspace Aktif

  • Data akun dan workspace: Disimpan selama durasi langganan aktif Anda
  • Data marketplace: Terus disinkronkan dan diperbarui saat koneksi marketplace Anda aktif
  • Data penggunaan dan analitik: Disimpan hingga 24 bulan, kemudian diagregasi dan de-identifikasi

9.2 Setelah Pembatalan Langganan

  • Masa tenggang 90 hari: Semua data disimpan selama 90 hari setelah pembatalan untuk memungkinkan Anda berlangganan kembali tanpa kehilangan data
  • Penghapusan permanen: Setelah 90 hari, data pribadi dihapus secara permanen dari sistem produksi dan cadangan kami, kecuali sebagaimana disebutkan di bawah

9.3 Retensi Hukum dan Kepatuhan

Data tertentu disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum:

  • Catatan keuangan (faktur, riwayat pembayaran): 10 tahun (hukum pajak dan akuntansi Indonesia)
  • Permintaan penahanan hukum: Disimpan sampai proses hukum diselesaikan
  • Log penipuan dan keamanan: Hingga 7 tahun untuk pencegahan penyalahgunaan dan kerja sama penegakan hukum

9.4 Data Agregat dan De-identifikasi

Data yang telah diagregasi dan de-identifikasi (yaitu, tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu mana pun) dapat disimpan tanpa batas waktu untuk analitik, penelitian, dan perbaikan produk. Kami tidak mencoba mengidentifikasi ulang data ini.

10. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi standar industri untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

10.1 Langkah Keamanan Teknis

  • Enkripsi dalam transit: TLS 1.3 untuk semua data yang ditransmisikan antara browser Anda dan server kami
  • Enkripsi saat rest: Enkripsi AES-256 untuk semua data yang disimpan (database, cadangan, penyimpanan file)
  • Kontrol akses: Izin berbasis peran; karyawan dan kontraktor hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk fungsi pekerjaan mereka
  • Autentikasi multi-faktor (MFA): Diwajibkan untuk semua akun workspace; ditegakkan untuk akses administratif ke sistem produksi
  • Penyimpanan kredensial aman: Kata sandi di-hash menggunakan bcrypt; kunci API dan rahasia dienkripsi dengan kunci yang berputar

10.2 Langkah Keamanan Organisasi

  • Pelatihan karyawan: Pelatihan kesadaran keamanan reguler untuk semua staf
  • Manajemen vendor: Sub-pemroses menjalani penilaian keamanan sebelum onboarding
  • Rencana respons insiden: Prosedur terdokumentasi untuk mendeteksi, merespons, dan pulih dari insiden keamanan
  • Audit pihak ketiga: Penilaian keamanan independen tahunan

10.3 Notifikasi Pelanggaran

Tidak ada sistem keamanan yang 100% aman. Dalam hal pelanggaran data yang dikonfirmasi yang memengaruhi data pribadi Anda:

  • Kami akan memberi tahu pelanggan yang terkena dampak melalui email dalam waktu 72 jam sejak penemuan (sebagaimana disyaratkan oleh GDPR)
  • Notifikasi akan mencakup sifat pelanggaran, kategori data yang terpengaruh, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk mengurangi kerugian
  • Jika diwajibkan oleh hukum, kami juga akan memberi tahu otoritas pengawas yang relevan (Kementerian Komunikasi dan Informatika Indonesia, otoritas perlindungan data UE, dll.)

Jika Anda menemukan kerentanan keamanan di Diva AI, harap laporkan segera ke security@heydiva.ai. Kami tidak mengambil tindakan hukum terhadap peneliti keamanan yang beritikad baik.

11. Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

11.1 Akses dan Portabilitas

  • Hak untuk akses: Meminta salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda
  • Hak portabilitas data: Menerima data Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin (CSV atau JSON) untuk ditransfer ke layanan lain

11.2 Koreksi dan Penghapusan

  • Hak untuk rektifikasi: Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak untuk penghapusan (“hak untuk dilupakan”): Meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban retensi hukum (mis., catatan keuangan)

11.3 Pembatasan dan Keberatan

  • Hak untuk membatasi pemrosesan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam keadaan tertentu (mis., saat kami memverifikasi akurasi)
  • Hak untuk keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah (kami akan berhenti kecuali kami memiliki dasar hukum yang kuat untuk melanjutkan)
  • Hak untuk tidak ikut serta dalam pemasaran: Berhenti berlangganan dari email promosi melalui tautan di setiap pesan, atau hubungi privacy@heydiva.ai

11.4 Menarik Persetujuan

  • Di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda (mis., email pemasaran, akses API marketplace), Anda dapat menarik persetujuan kapan saja
  • Menarik persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan

11.5 Cara Menggunakan Hak Anda

Kirim permintaan ke privacy@heydiva.ai dengan baris subjek “Permintaan Hak Privasi.” Sertakan:

  • Nama lengkap dan alamat email workspace Anda
  • Hak spesifik yang ingin Anda gunakan (akses, penghapusan, koreksi, dll.)
  • Detail relevan apa pun untuk membantu kami menemukan data Anda

Waktu respons: Kami akan merespons dalam 14 hari kerja untuk permintaan sederhana, dan 30 hari untuk permintaan kompleks (mis., ekspor data besar). Jika kami memerlukan lebih banyak waktu, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan penundaan.

Verifikasi: Untuk melindungi privasi Anda, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda (mis., dengan mengonfirmasi detail akun atau merespons dari alamat email terdaftar Anda).

11.6 Keluhan dan Otoritas Pengawas

Jika Anda yakin kami tidak menangani data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini atau hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas:

Kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sehingga kami dapat mengatasi masalah Anda secara langsung.

12. Privasi Anak

Diva AI adalah platform business-to-business (B2B) yang dirancang untuk penggunaan profesional oleh penjual marketplace dan tim bisnis. Layanan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

Jika kami menyadari bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari seseorang di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, harap hubungi kami segera di privacy@heydiva.ai.

13. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web dan platform kami dapat berisi tautan ke situs web, layanan, atau integrasi pihak ketiga (mis., platform marketplace, pemroses pembayaran, penyedia analitik). Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Diva AI.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang Anda interaksikan melalui platform kami (mis., kebijakan privasi Shopee, kebijakan privasi TikTok).

14. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau fitur baru. Ketika kami membuat perubahan material:

  • Kami akan memberi tahu Anda melalui email setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku (dikirim ke alamat email workspace Anda)
  • Kami akan memposting pemberitahuan di situs web kami dan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas kebijakan ini
  • Penggunaan Diva AI yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui

Perubahan non-material (mis., klarifikasi, pembaruan format, perubahan informasi kontak) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini tersedia berdasarkan permintaan di privacy@heydiva.ai.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, harap hubungi kami di privacy@heydiva.ai.